現代辦公生活中家具已經成為了人們很好的幫手，良好的辦公家具能夠讓我們在辦公的時候得心應手就如古代的劍客手中之劍一樣一把鋒利的寶劍能夠讓劍客提升戰斗力，而好的辦公家具能夠讓人們在工作的時候事半功倍，那么現代的辦公家具廠家為了能夠把辦公家具推銷出去總是想方設法的希望設計出來的辦公家具能夠“關心”用戶，只有用戶滿意了辦公家具品牌才能通過口碑迅速的傳播，讓品牌獲得更多的市場份額。辦公家具廠家旨在了解用戶需求、滿足體驗，做到用戶與產品間的良性角色分配，從而幫助用戶一起完成目標。

　　(1)記住用戶的辦公習慣和行為偏好

　　為了塑造辦公家具與用戶的良好交互行為，賦予辦公家具智慧化頭腦使其記住用戶的辦公習慣及行為偏好是至關重要的。

　　首先，智能辦公環境中，用戶的行為通常產生頻率高、持續時間較短，在來回變化過程中，具有較高的不確定性但又間斷性的持續著。當用戶想要繼續上一辦公任務時很難找到切入點，這就需要辦公產品能記住用戶的辦公進度，即便用戶切換終端產品，也能很好的同步當前工作進度，給用戶呈現一種一致的、連續的辦公體驗。

　　其次，用戶的個體差異性使其辦公習慣也不盡相同。能記住用戶辦公模式、行為偏好的智能化辦公家具產品，無疑是從用戶自身角度出發，具有極大吸引力的。比如，智能辦公平臺可儲存用戶的首次使用信息，將其作為默認值;也可將其最近瀏覽的信息等數據存儲以備隨后使用或為他們推送相關信息，從而為用戶創造辦公新體驗。

　　(2)發現用戶使用情境中的需求

　　用戶與產品之間的使用情境有以往的“以物為主”轉換為“以活動為主”的觀點，使用情境的復雜多變是設計的重要驅動力，“以用戶為中心”的辦公家具設計應能滿足用戶在不同使用情境下的用戶目標和需求。

　　智能化辦公家具中各種傳感器設備的應用使終端產品可自動感知身邊環境的物理信號，為用戶需要做出適時的調整。比如，當用戶進入辦公室時電腦自動開啟，打開電腦后燈光相對變暗，長時間不在辦公室時顯示器自動切換到睡眠狀態;處于書寫狀態時，工作面是一個可提供書寫的平臺，而當用戶需要處理文件時工作面就是一個大面積的無縫交互式桌面……總之，智能化辦公家具是以用戶喜歡的模式在合適的時間結合當時使用情境呈現給用戶所需的一種體驗式家具，以此幫助用戶完成目標。

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